Obecné Obchodní podmínky s informacemi pro zákazníky

Obsah

1. Rozsah působnosti
2. Uzavření smlouvy
3. Právo na odstoupení od smlouvy
4. Ceny a platební podmínky
5. Dodací a přepravní podmínky
6. Výhrada vlastnického práva
7. Odpovědnost za vady (záruka)
8. Rozhodné právo
9. Místo soudní příslušnosti
10. Alternativní řešení sporů

1) Rozsah působnosti

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti KinderAuto e.U. (dále jen „prodávající“) se vztahují na všechny smlouvy o dodání zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) uzavře s prodávajícím ohledně zboží prezentovaného prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Tímto se vylučuje použití vlastních podmínek zákazníka, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účely, které nelze převážně přičítat ani její obchodní činnosti, ani její samostatné výdělečné činnosti.

1.3 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP se rozumí fyzická nebo právnická osoba nebo osoba právně způsobilá, která při uzavření právního úkonu jedná v rámci své obchodní nebo samostatné profesní činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů uvedené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k podání závazné nabídky ze strany zákazníka.

2.2 Zákazník může nabídku podat prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Poté, co zákazník vloží vybrané zboží do virtuálního nákupního košíku a projde elektronickým objednávkovým procesem, podá kliknutím na tlačítko dokončující objednávku právně závaznou nabídku na uzavření smlouvy týkající se zboží obsaženého v nákupním košíku. Zákazník může svou nabídku prodávajícímu předložit také e-mailem, prostřednictvím online kontaktního formuláře nebo telefonicky.

2.3 Prodávající může nabídku zákazníka přijmout do pěti dnů,

• tím, že zákazníkovi zašle písemné potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž v tomto ohledu je rozhodující doručení potvrzení objednávky zákazníkovi, nebo
• tím, že dodá zákazníkovi objednané zboží, přičemž v tomto ohledu je rozhodující okamžik převzetí zboží zákazníkem, nebo
• tím, že po odeslání objednávky vyzve zákazníka k úhradě.

Pokud nastane více z výše uvedených alternativ, smlouva vzniká v okamžiku, kdy jako první nastane jedna z výše uvedených alternativ. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne následujícího po odeslání nabídky. Pokud prodávající nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě nepřijme, považuje se to za odmítnutí nabídky, v důsledku čehož již zákazník není vázán svým prohlášením o vůli.

2.4 Při výběru některého ze způsobů platby nabízených společností PayPal je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk (dále jen „PayPal“), v souladu s podmínkami používání služby PayPal, které jsou k nahlédnutí na adrese paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – v souladu s podmínkami pro platby bez účtu PayPal, které jsou k nahlédnutí na adrese paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Pokud zákazník platí prostřednictvím některého ze způsobů platby nabízených společností PayPal, které lze vybrat v rámci online objednávkového procesu, prodávající již nyní prohlašuje, že přijímá nabídku zákazníka v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, kterým se objednávkový proces dokončí.

2.5 Při podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího bude text smlouvy po uzavření smlouvy uložen prodávajícím a po odeslání objednávky zákazníkem mu bude zaslán v písemné formě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Prodejce nezajišťuje žádné další zpřístupnění textu smlouvy. Pokud si zákazník před odesláním objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě prodávajícího, budou údaje o objednávce archivovány na webových stránkách prodávajícího a zákazník k nim bude mít bezplatný přístup prostřednictvím svého uživatelského účtu chráněného heslem po zadání příslušných přihlašovacích údajů.

2.6 Před závazným odesláním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník odhalit případné chyby při zadávání údajů pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší odhalení chyb při zadávání údajů může být funkce zvětšení v prohlížeči, pomocí které lze zvětšit zobrazení na obrazovce. Zákazník může v rámci elektronického objednávkového procesu opravovat své údaje pomocí běžných funkcí klávesnice a myši, a to až do okamžiku, kdy klikne na tlačítko, které objednávkový proces dokončí.

2.7 Pro uzavření smlouvy je k dispozici německý jazyk.

2.8 Vyřizování objednávek a komunikace probíhají zpravidla prostřednictvím e-mailu a automatizovaného systému vyřizování objednávek. Zákazník je povinen zajistit, aby e-mailová adresa, kterou uvedl pro vyřízení objednávky, byla správná, aby na tuto adresu mohly být doručeny e-maily odeslané prodávajícím. Zejména v případě použití filtrů proti spamu musí zákazník zajistit, aby mohly být doručeny všechny e-maily odeslané prodávajícím nebo třetími stranami, které prodávající pověřil vyřízením objednávky.

3) Právo na odstoupení od smlouvy

3.1 Spotřebitelé mají zásadně právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Podrobnější informace o právu na odstoupení od smlouvy vyplývají z poučení o právu na odstoupení od smlouvy poskytnutého prodávajícím.

3.3 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nejsou občany žádného členského státu Evropské unie a jejichž výhradní bydliště a doručovací adresa se v době uzavření smlouvy nacházejí mimo Evropskou unii.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Není-li z popisu produktu prodávajícího zřejmé jinak, jedná se u uvedených cen o celkové ceny, které zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty. Případné dodatečné náklady na dopravu a zaslání jsou uvedeny samostatně v příslušném popisu produktu.

4.2 Při dodávkách do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout další náklady, za které prodávající nenese odpovědnost a které hradí zákazník. Mezi ně patří například náklady na převod peněz prostřednictvím úvěrových institucí (např. poplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo dovozní poplatky či daně (např. cla). Tyto náklady mohou v souvislosti s převodem peněz vzniknout i v případě, že dodávka není směřována do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii.

4.3 Možnosti platby jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího.

4.4 Je-li sjednána platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na pozdějším termínu splatnosti.

4.5 Při výběru způsobu platby „Sofortüberweisung“ je platba zpracována společností Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Švédsko (dále jen „Klarna“). Aby mohl zákazník uhradit částku faktury prostřednictvím služby „Sofortüberweisung“, musí mít k dispozici internetový bankovní účet aktivovaný pro účast v systému „Sofortüberweisung“, při platebním procesu se odpovídajícím způsobem identifikovat a potvrdit platební příkaz. Platební transakce je bezprostředně poté provedena společností Klarna a částka je odečtena z bankovního účtu zákazníka. Podrobnější informace o způsobu platby „Sofortüberweisung“ si zákazník může vyhledat na internetové stránce klarna.com/sofort.

4.6 Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby „Unzer“ je platba zpracována platebním poskytovatelem Unzer Group GmbH, Schöneberger Str. 21 a, 10963 Berlín, Německo (dále jen „Unzer“). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím společnosti Unzer jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. K zpracování plateb může společnost Unzer využívat služby třetích poskytovatelů platebních služeb, pro které mohou platit zvláštní platební podmínky, na které bude zákazník případně zvlášť upozorněn. Další informace o společnosti „Unzer“ jsou k dispozici na internetové adrese unzer.com/de/zahlungsmethoden.

4.7 Při výběru způsobu platby „nákup na fakturu“ prostřednictvím společnosti Unzer zajišťuje vyřízení transakce společnost Unzer GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (dále jen „Unzer“). Kupní cena je splatná bez srážek do 14 (čtrnácti) dnů od dodání zboží a obdržení faktury ve prospěch Bank Frick AG, Landstrasse 14, 9496 Balzers, Lichtenštejnsko (dále jen „Bank Frick“). Způsob platby na fakturu předpokládá úspěšné prověření bonity společností Unzer. Pokud bude zákazníkovi po prověření bonity povolen způsob platby na fakturu, bude platba zúčtována ve spolupráci se společností Unzer. Prodávající přitom postoupí svou pohledávku společnosti Bank Frick. Zákazník může v tomto případě provést platbu s účinkem zproštění dluhu pouze ve prospěch Bank Frick. I v případě volby způsobu platby „nákup na fakturu“ prostřednictvím společnosti Unzer zůstává prodávající odpovědný za obecné dotazy zákazníků, např. týkající se zboží, dodací lhůty, odeslání, vrácení zboží, reklamací, prohlášení o odstoupení od smlouvy a zaslání zboží v případě odstoupení od smlouvy nebo dobropisů. Způsob platby „nákup na fakturu“ prostřednictvím společnosti Unzer je vyloučen,

• pokud hodnota objednávky nedosáhne částky 10,00 eur,
• pokud se dodací adresa uvedená zákazníkem neshoduje s fakturační adresou, zejména pokud je jako dodací adresa uvedena balíková schránka nebo poštovní schránka, nebo
• pokud zákazník ještě nedosáhl věku 18 let.

Prodejce si navíc vyhrazuje právo nabízet způsob platby „nákup na fakturu“ prostřednictvím služby Unzer pouze do určité výše objednávky a tento způsob platby odmítnout v případě překročení uvedené výše objednávky. V takovém případě prodávající upozorní zákazníka na příslušné platební omezení v informacích o platbě v internetovém obchodě.

5) Dodací a přepravní podmínky

5.1 Pokud prodávající nabízí zaslání zboží, proběhne dodávka v rámci dodací oblasti uvedené prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, není-li dohodnuto jinak. Pro účely vyřízení transakce je rozhodující doručovací adresa uvedená v procesu vyřízení objednávky prodejce.

5.2 U zboží dodávaného přepravní společností se dodávka uskutečňuje „na chodník“, tj. k nejbližšímu veřejnému chodníku u dodací adresy, pokud z informací o dopravě v internetovém obchodě prodávajícího nevyplývá nic jiného a pokud není dohodnuto jinak.

5.3 Pokud doručení zboží selže z důvodů, za které nese odpovědnost zákazník, hradí zákazník prodávajícímu přiměřené náklady, které mu tím vzniknou. To neplatí pro náklady na odeslání, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník účinně uplatní právo na odstoupení od smlouvy, platí pro náklady na vrácení zboží ustanovení uvedené v informacích prodávajícího o právu na odstoupení od smlouvy.

5.4 Jedná-li zákazník jako podnikatel, přechází riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení kvality prodaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající předá věc přepravci, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy. Jedná-li zákazník jako spotřebitel, přechází riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení kvality prodaného zboží zásadně až v okamžiku předání zboží zákazníkovi nebo osobě oprávněné k převzetí. Odchylně od tohoto pravidla přechází riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení stavu prodaného zboží i u spotřebitelů na zákazníka již v okamžiku, kdy prodávající předá zboží přepravci, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy, pokud zákazník pověřil přepravce, dopravce nebo jinou osobu či instituci určenou k provedení přepravy a prodávající tuto osobu či instituci zákazníkovi předem nesdělil.

5.5 Pokud prodávající nabízí zboží k osobnímu odběru, může si zákazník objednané zboží vyzvednout v obchodních hodinách stanovených prodávajícím na adrese uvedené prodávajícím. V tomto případě se neúčtují žádné náklady na dopravu.

6) Výhrada vlastnického práva

Pokud prodávající poskytne zboží předem, vyhrazuje si vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

7) Odpovědnost za vady (záruka)

Není-li z následujících ustanovení zřejmé nic jiného, platí předpisy o zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně od toho platí pro smlouvy o dodávce zboží:

7.1 Jedná-li zákazník jako podnikatel,

• má prodávající právo zvolit si způsob dodatečného plnění;
• u nového zboží činí promlčecí lhůta pro uplatnění práv z vad jeden rok od dodání zboží;
• u použitého zboží jsou práva z vad vyloučena;
• promlčecí lhůta nezačne běžet znovu, pokud v rámci odpovědnosti za vady dojde k náhradní dodávce.

7.2 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt se nevztahují na

• za nároky zákazníka na náhradu škody a náhradu výdajů,
• v případě, že prodávající vadu úmyslně zatajil,
• u zboží, které bylo použito v souladu s jeho obvyklým způsobem použití pro stavební dílo a způsobilo jeho vadnost,
• v případě případné povinnosti prodávajícího poskytovat aktualizace digitálních produktů u smluv o dodávce zboží s digitálními prvky.

7.3 Kromě toho platí pro podnikatele, že zákonné promlčecí lhůty pro případný zákonný nárok na regres zůstávají nedotčeny.

7.4 Jedná-li zákazník jako spotřebitel, je povinen reklamovat u doručovatele zboží s viditelnými přepravními poškozeními a informovat o tom prodávajícího. Pokud tak zákazník neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vady.

8) Rozhodné právo

Na veškeré právní vztahy mezi stranami se vztahuje právo Rakouské republiky s vyloučením zákonů o mezinárodním prodeji movitých věcí. V případě spotřebitelů platí tato volba práva pouze v rozsahu, v němž není odepřena ochrana poskytovaná závaznými ustanoveními práva státu, ve kterém má spotřebitel své obvyklé bydliště.

9) Místo soudní příslušnosti

Jedná-li zákazník jako podnikatel, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní zvláštní fond se sídlem na území Rakouské republiky, je výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího. Má-li zákazník sídlo mimo území Rakouské republiky, je výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího, pokud lze smlouvu nebo nároky z ní přičíst k profesní nebo podnikatelské činnosti zákazníka. Prodávající je však v výše uvedených případech v každém případě oprávněn obrátit se na soud v místě sídla zákazníka.

10) Alternativní řešení sporů

Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o urovnání sporu před spotřebitelským smírčím orgánem.

Upozornění ohledně autorských práv: Tyto VOP byly vypracovány specializovanými advokáty advokátní kanceláře IT-Recht Kanzlei a jsou chráněny autorským právem (it-recht-kanzlei.de).
Stav k 3. 12. 2025